Estas son las preguntas más frecuentes que recibimos pero si no encuentras lo que quieres saber llámanos al tfno.: 985 401 973 o envía un correo a info@triguerosport.com o por WhatsApp al 644 060 552
Métodos de pago
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Pasarela de pago segura con Caja Rural de Asturias: Paga con tu tarjeta de crédito con total seguridad.
- PayPal: Ingresa los datos de tu cuenta en PayPal para realizar el pago de una forma cómoda y seguro.
Portes
El importe del envío se calcula automáticamente y podrás ver el total antes de confirmar el pago. Los gastos de envío son de 4,95 € para la península y 7,95 € para las Islas y Ceuta y Melilla. A partir de 60€ el envío es gratuito.
Devoluciones
Puedes cambiar o devolver los artículos en un plazo máximo de 14 días naturales (tal y como indica la ley) desde su recepción de manera gratuita (Puedes tener que abonar los gastos de envío en algunas circunstancias como se indica en ¿quien paga los gastos de devolución?). Se deberá indicar el motivo de la devolución. Para ello deberás conservar la factura que recibirás de tu pedido. Una vez recibida la mercancía en nuestra sede, y tras comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago que hayas utilizado, o a la sustitución del producto (en función del caso). Los productos personalizados (son los que llevan alguna grabación que nos solicitas) no se podrán devolver.
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en buen estado. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.
¿quién paga los portes de la devolución?
Si es una devolución porque no quieres el producto o no te gusta, debes abonarlos tú. Si es por algo que no hemos hecho del todo bien (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), todo corre por cuenta de Triguero Sport.
¿que productos no estan sujetos a devolución?
Los productos personalizados (son los que llevan alguna grabación que nos solicitas) no se podrán devolver. Tampoco la ropa interior está sujeta a devolución.
¿que significa "Disponible para reserva"?
Durante la compra en alguno de los artículos te puede aparecer “Disponible para reserva”, en este caso se pueden dar 2 supuestos.
1.- Articulo que no tenemos en stock, pero estamos pendientes de volver a recibir
2.- Los productos personalizados, que no manipulamos hasta que este realizada la compra.
En cualquiera de los 2 supuestos recomendamos preguntar el plazo de entrega en info@triguerosport.com o en el tfno. 985 401 973 o por WhatsApp 644 060 552
Promociones
Puntualmente ofreceremos promociones de las que os avisaremos por correo electrónico y/o a través de las redes sociales?
Durante el año tenemos varias campañas con productos en promoción como «Día del Padre», «Día de la Madre», Black Friday…
¿Los productos de esta web son originales?
Todos los productos contenidos en esta web son 100% originales y están sujetos a la garantía ofrecida por cada fabricante. Somos distribuidores autorizados de todas las marcas que aparecen en esta tienda online.
¿Cómo pido que venga el transportista a recoger la devolución?
Al iniciar el proceso de devolución, recibirás un correo electrónico con las instrucciones del mismo. Nosotros nos encargamos de recoger el producto en tu domicilio.